Muse火了！
它把 ChatGPT 从App Store 榜首的位置，拽下来了。
从9月8号Meta 发布至今，下载量已经突破500万。有分析师预测，Muse 半年到一年，用户就能破1亿。这个速度超过ChatGPT、Claude和Grok。
Muse爆火后，大家纷纷效仿。9 月 28 日，Manus 推出Cue；9月29日，OpenAI推出Dots。
国内大厂也在快速跟进。千问宣布加速打造 Personal Agent；豆包也在加速推进相关产品，代号为“ Spell”。腾讯被曝也在内侧相关产品，代号“Handy Bot” 。
Personal Agent到底是什么？凭啥这么火？今天，我用通俗易懂的话，给大家说道说道。
一、AI产品，已经走到了第三代要搞懂 Muse，得先看清这几年AI 产品的变化。
第一代，是聊天机器人。
豆包、文心一言、通义千问、ChatGPT，都属于这一代。
你问，它答。比的是谁脑子更聪明、谁懂得多、谁回答得更像人。
第二代，是数字员工。
WorkBuddy、豆包工作、千问办公、百度搭子，同属于这一代。
你给它安排活，它给你出PPT、写报告、做表格、改代码，比的是谁干活利索。
第三代，个人智能体，英文叫 Personal Agent。
Muse就是最具代表性的产品，比拼的是对你个人的了解程度，帮你个人做事的能力。
它跟前两代有啥区别？我用一件事给你讲明白。
比如，国庆节你要约朋友去北京旅游。
第一代，它告诉你北京有哪些景点。
第二代，它帮你做一份旅游攻略，包括行程安排、酒店及餐厅推荐等。
第三代，它自己去查你的日程、自己去比价订机票订酒店、自己给朋友发邮件约时间。
等它把一整套方案摆到你面前，你要做的，就是点一下“确认付款”。
看明白没？
第一代是你的顾问，第二代是你的数字员工，第三代是你的个人助理。
二、为什么在这个时间点集中爆发？你可能会问：同样是AI，前两年怎么没这本事？因为这一代，AI具备了三样东西。
第一，是一双手。
以前的AI只会“动嘴”，给你一堆文字。现在它能自己开网页、点按钮、填表单，像人一样操作电脑和手机。
第二，是一个身份。
你把邮箱、日历、购物、支付这些权限授权给它，它就能以“你”的名义去办事，而不是站在旁边干着急。
第三，是一个你看不见、但一直在转的后台。
以前你关掉对话框，AI就“下班”了。现在它在云端有一台自己的电脑，你关了App、甚至手机关机，它照样在后台帮你跑。
Personal Agent和办公Agent，并没有谁比谁更厉害，而是围绕的重心不同。办公Agent以任务为中心，Personal Agent是以人为中心。
做任务，需要具备文档、代码、数据等能力；围绕用户，则需要理解其习惯、偏好，比如知道用户喜欢什么样的酒店、什么样的航班、购物习惯、预算大概多少等。
过去三十年，互联网平台争夺的是用户注意力和流量入口。而Personal Agent 想占据的是，比注意力更靠前的东西。
过去，我们想买东西，是自己打开电商APP，以后 Agent 来帮我们完成筛选、比价等，这是一种范式的转变。
三、事情没有想象的那么简单Personal Agent在执行中，很容易遇到一个问题：平台不愿意让 Agent 进，尤其是那些超级APP。
Muse 和 Amazon 的冲突，就是一个很例子。
Muse 可以替用户在不同网站搜索和购物，但 Amazon 很快阻止了它的访问，理由是 Muse 没有事先获得许可。此前，Amazon 也对 OpenAI、Google 等公司的购物 Agent 采取过类似限制。
这就是目前 Personal Agent 要解决的难题。用户可以授权 Muse 替自己购物，但在平台看来，Agent 是谁、代表谁、能读取什么数据、出了问题由谁负责，仍然要由平台自己的规则决定。
换句话说，Personal Agent 面前其实有两道授权：第一道来自用户，我允许你代表我行动；第二道来自平台，我是否承认你可以这样进入。只有用户授权，Agent 也未必真能把事情做完。
在中国，类似的情况也在发生。
去年爆火的“豆包手机”，在操作微信时直接闪退，淘宝、闲鱼、大麦直接拒绝登录。
即使今年换成“接口对接”的路子，还推出了 SAEP 协议，让App自己决定允不允许AI操作。但目前，微信、支付宝这些超级App，依然没有接入。跨应用执行，还主要在字节的生态里。
同样，腾讯和阿里即将推出的Personal Agent，大概率是服务自己的生态。
那这个问题如何破解？我觉得未来平台跟 Agent 关系，可能是平台建立起自己的规则，符合要求的Agent 按照规则行事。
Muse 就翻过车：它擅自把用户的家庭住址发给了陌生买家，还说“我在家等你，到了敲门”，结果买家晚上9点真找上门了。
试想一下：你愿意把邮箱、电话、钱包都交给AI吗？它要是出了错、被人骗了，责任算谁的？
---------------------------
公众号ID：yuanguoqing88
视频号&微博：袁国庆
既然来了，就关注下吧。
